La semana del 17 al 23 de noviembre fue la Semana de Concienciación sobre el Fraude (www.fraudweek.com), lo que la convierte en el momento oportuno para poner de relieve cuestiones clave en torno a la gobernanza y el cumplimiento de la normativa en el sector manufacturero. Hubo un tiempo, no hace mucho, en que …
Estamos en el umbral de una nueva y apasionante década, y el ritmo de la innovación ya está en su punto más alto. Para los fabricantes y distribuidores, esto significa que su software ERP debe estar a la altura de las circunstancias, avanzar al ritmo de la innovación y apoyar a sus clientes a lo …
Hace un par de décadas, la expresión «experiencia del cliente» era prácticamente inexistente. Aunque las empresas habían situado al cliente en el centro de sus operaciones, muchos puntos de contacto con él seguían siendo un secreto a voces. De hecho, no fue hasta la década de 1990, o la «década del descubrimiento» impulsada por Internet, …
Para tener una visibilidad y un cumplimiento plenos, no sólo es necesaria la trazabilidad hacia delante, desde las materias primas hasta el envío, sino también hacia atrás, desde el envío hasta la recepción de las materias primas de los proveedores. Especialmente importante para la industria alimentaria y de bebidas es la capacidad de poner …
¿Qué tienen en común los teléfonos que explotan, los problemas de emisiones de escape de los automóviles y la contaminación de alimentos y medicamentos? Envuelven a las empresas que los fabrican y distribuyen en un complejo y costoso proceso de retirada de productos. El impacto de las retiradas La retirada de productos es …
Aunque la mayoría de los fabricantes han entrado en la era de la automatización, las estadísticas están demostrando que la verdadera diferenciación del sector no solo radica en la innovación tecnológica, sino también en una experiencia general positiva del cliente. Los fabricantes lo han reconocido y, según un informe de ORM y Acquia, el sector …
La semana pasada sucumbí por fin a los anuncios de MasterClass. Y es que ahora cuentan con Jane Goodall y Neil deGrasse Tyson como instructores. Dos de mis héroes. Ese gancho me metió en el sitio y ahora puedo ver muchos otros cursos que me interesan. Para los que no lo conozcáis, MasterClass es …
El Foro Económico Mundial, que se celebra anualmente en Davos (Suiza), es la reunión de líderes mundiales e innovadores empresariales más influyente del planeta. Este año, uno de los temas más omnipresentes en el foro gira en torno al papel de la juventud para garantizar la prosperidad económica futura. Hoy en día, hay 3.600 …
Como era de esperar, las primeras cifras de ventas de 2016 nos han llegado desde Estados Unidos. En enero del nuevo año, el Grupo BMW no ha sido capaz de igualar el alto nivel del año anterior en el mercado más importante de Norteamérica y, por tanto, no ha podido dar un comienzo de ensueño …
Hace menos de dos años, hablamos en detalle con Carsten Breitfeld sobre el BMW i8. Después de todo, como director de proyecto fue en gran parte responsable del deportivo híbrido enchufable, que sigue siendo bastante futurista incluso desde la perspectiva actual. Sin embargo, su convincente trabajo en BMW no sólo ha llamado la atención en …